Optimisez votre relation client et améliorez leur satisfaction
Un espace dédié à vos clients
Vos clients disposent d’un espace où est centralisé l’ensemble des informations les concernant : informations personnelles, contrats, devis, factures etc.
Accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n’importe quel terminal (téléphone, ordinateur, tablette), cet espace leur permet de suivre l’avancée de leurs commandes et de leurs demandes en temps réel ainsi que de vous contacter directement via la plateforme.
Un outil de communication
L’espace client est un espace d’échange privilégié, qui vous permet de diffuser des contenus précis, adaptés aux attentes de vos clients, et cela de manière facilité et sécurisée. Réduisez les contacts inutiles grâce aux échanges dématérialisés via l’application et impliquer vos clients dans leurs démarches.
Un suivi personnalisé
Chaque client retrouve à l’aide de tableaux de bord les données clés dont ils ont besoin. Ils peuvent ajouter d’autres collaborateurs avec des niveaux de droits hiérarchiques afin de faciliter leur organisation en interne.
Nous vous accompagnons dans la co-création d’une solution qui répond à toutes vos problématiques métiers et ce, quelles que soient les spécificités de votre entreprise
Vous avez une idée de projet ? Rien de tel qu’un échange pour formaliser ensemble votre besoin et vous présenter une solution sur mesure adaptée à vos attentes.
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Territoire
Entreprise de métallerie serrurerie, Territoire a choisi Coockpit afin de l’accompagner dans la digitalisation de son activité centrée sur les marchés publics.
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